Не работает камера или микрофон на телефоне
В девяти случаях из десяти дело в одном: браузеру не дали разрешение. Ниже — как это исправить на любом телефоне за минуту.
Где включить разрешения
| Телефон и браузер | Что нажать |
|---|---|
| Android, Chrome | Значок слева от адреса → «Разрешения» → Камера и Микрофон → «Разрешить» |
| Android, Яндекс Браузер | Меню браузера → настройки сайтов → Камера и Микрофон → «Разрешить» |
| iPhone, Safari | «аА» в адресной строке → «Настройки веб-сайта» → Камера и Микрофон → «Разрешить» |
| iPhone, все браузеры | «Настройки» телефона → браузер → включить Камеру и Микрофон |
| Приложение для Android | «Настройки» → «Приложения» → приложение видеочата → «Разрешения» |
Разрешения есть, а камера всё равно чёрная
- 1Закрой другие приложения, которые держат камеру: видеозвонки в мессенджерах, камеру, Zoom.
- 2Обнови страницу — разрешение иногда применяется только после перезагрузки.
- 3Проверь, не закрыта ли камера чехлом или шторкой.
- 4Перезапусти браузер, а если не помогло — телефон.
- 5Обнови браузер до свежей версии: старые версии хуже работают с видеосвязью.
Тебя не слышат
Выключен микрофон в чате
Проверь кнопку микрофона в видеочате — не перечёркнута ли она.
Беспроводные наушники
Звук может уходить в наушники, которые лежат в кейсе. Отключи Bluetooth и проверь снова.
Режим «Не беспокоить» и экономия энергии
Иногда мешают работе микрофона в фоне — попробуй выключить.
Если ничего не помогло, попробуй другой браузер: на Android — Chrome, на iPhone — Safari. Видеочат работает в обоих.
Починил? Проверь прямо сейчас.
▶ Открыть видеочат